HR Servicedesk Medewerker

De HR Servicedesk is samen met de HR adviseurs en verschillende specialisten (afdeling recruitment, verzuimexpert, arbo coördinator, afdeling opleiden, arbeidsvoorwaardenspecialist) onderdeel van de afdeling HR. Doel is om met dit gehele HR team de interne klant zo goed mogelijk te adviseren en te ondersteunen in HR gerelateerde vraagstukken. De HR Servicedesk is gevestigd in Dordrecht en bestaat momenteel uit 3 medewerkers en één Coördinator. Ter vervanging zijn wij op zoek naar een nieuwe collega!

Als HR Servicedesk medewerker beheer je, samen met je collega’s, de e-mailbox waar allerlei eerstelijns vragen binnen komen. Deze vragen zijn afkomstig van managers, medewerkers en aangrenzende organisatie over bijvoorbeeld; CAO gerelateerde vragen, salarisstroken, reiskosten, gratificaties, jubilarissen, aanvragen VOG’s etc. Deze eerstelijns vragen kunnen ook gesteld worden via de telefoon dus je moet constant schakelen tussen de vraagstukken!

Je werkt voornamelijk met SAP HR alsmede ESS/MSS en bent veelal verantwoordelijk voor het controleren en volgen van mutaties. Je bent scherp op de deadlines die er zijn voor bijvoorbeeld de salarisrun. Je stelt studieovereenkomsten op en zorgt ook voor een goede opvolging hiervan. Maandelijks tref je de voorbereiding voor verschillende analyses binnen de organisatie. Indien er een mailing naar het gehele personeelsbestand dient te worden verzonden dan pak je dit ook op! Je werkt veel samen met de HR adviseurs en specialisten en denkt actief mee over procesverbetering.

Wat breng je mee?

Je bent een servicegerichte HR professional die al onze interne klanten op een juiste manier te woord kan staan. Je schrikt niet van complexe vragen en weet jezelf de organisatie snel eigen te maken. Je kijkt verder dan bestaande grenzen en gaat net zolang door totdat de vraag naar tevredenheid is afgerond. Om deze functie goed te kunnen uitvoeren herken jij jezelf ook in de onderstaande punten:

• Een afgeronde relevante MBO+ opleiding op het gebied van HRM/P&O;
• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis van de CAO GGZ;
• Aantoonbare ervaring met SAP HR en zeer goede kennis van Word en Excel;
• Communicatief vaardig, analytisch, stressbestendig en klantgericht.

Wij bieden jou?

Naast een interessante baan voor 36 uur per week in een uitdagende branche bieden wij een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling. Arbeidsvoorwaarden zijn volgens cao GGZ waarbij een vastgestelde CAO loonsverhoging geldt van 3% per 1 aug 2020 en 2,1% per 1 juni 2021. Deze functie is ingedeeld in functiegroep 45 afhankelijk van opleiding en werkervaring, hiernaast krijg je 8% vakantiegeld en een 13e maand. Ook bouw je pensioen op bij ons fonds en bieden wij een tegemoetkoming in reiskosten voor woon- werkverkeer. Daarnaast zijn er meerdere aantrekkelijke regelingen zoals een fietsregeling. Om ervoor te zorgen dat jouw kennis optimaal blijft krijg je de mogelijkheid voor het volgen van cursussen en opleidingen.

Over Fivoor

Fivoor is gespecialiseerd in psychiatrische zorg voor enerzijds patiënten met een forensische indicatie en anderzijds patiënten die een heel specifieke behandeling nodig hebben vanwege een hoog intensieve zorgbehoefte.

Samen maken we Fivoor. Met onze cliënten, onze partners, onze omgeving en elkaar. Bij ons staat de goede band met collega’s en patiënten centraal waarbij er wordt gewerkt binnen een informele sfeer, met korte lijntjes zodat wij maatwerk kunnen leveren voor onze patiënten. Fivoor prikkelt jou om out of the box te denken en met hart en ziel samen te werken aan perspectief voor iedereen. Wil jij in een uniek werkveld de zorg aan gaan? Dan is Fivoor dé plek voor jou.

Onze collega’s vertellen graag meer over Fivoor! Klik hier.

Interesse en informatie

Een sollicitatie met korte motivatie is gewenst voor deze functie. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Jutta van den Heuvel (Coördinator HR Servicedesk) via 010-5031265.